Politique de confidentialité

• Date d'entrée en vigueur : 15 mai 2018.
• Dernière mise à jour le 15 mai 2018.
  

Bienvenue dans la politique de confidentialité d'IC Filling Systems

1. Bonjour, nous sommes IC Filling Systems srl, Via Roma 16/i, Telgate (BG), 24060, Italie ("IC Filling Systems") et bienvenue dans notre politique de confidentialité. Cette politique définit la manière dont nous traitons vos informations personnelles si vous êtes un client d'IC Filling Systems ou un visiteur de nos sites web. Elle s'applique à tous nos sites web (les "sites").
2. Lorsque nous disons "nous" ou "IC Filling Systems", c'est parce que c'est ce que nous sommes et que nous possédons et dirigeons les sites.
3. Le terme "politique" désigne la présente politique de confidentialité. Si nous disons "conditions d'utilisation", nous parlons des règles d'utilisation de chacun des sites.

Le type d'informations personnelles que nous recueillons

4. Nous recueillons certaines informations personnelles sur les visiteurs et les utilisateurs de nos sites.
5. Les types d'informations les plus courants que nous recueillons sont les suivants : noms, adresses électroniques, adresses IP, autres coordonnées telles que numéros de téléphone, réponses à des enquêtes, blogs, informations de paiement, demandes d'assistance, commentaires sur les blogs et données d'analyse du web.

Comment nous collectons les informations personnelles

6. Nous recueillons des informations personnelles directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur les sites, ou par l'intermédiaire d'autres personnes lorsque vous utilisez des services associés aux sites.
7. Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez en remplissant un formulaire de demande de renseignements ou en achetant du matériel chez nous, en vous abonnant à une lettre d'information ou à une liste d'adresses électroniques, en nous faisant part de vos commentaires, en participant à un concours, en répondant à une enquête ou en nous envoyant une communication.

Informations personnelles que nous recueillons sur vous auprès d'autres personnes

8. Bien que nous recueillions généralement des informations personnelles directement auprès de vous, il nous arrive également de collecter certaines catégories d'informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources. En particulier :
   1. des données financières et/ou de transaction provenant de prestataires de services de paiement situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, afin de traiter une transaction ;
   2. des fournisseurs de services tiers (comme Google, Facebook) situés aux États-Unis ou au Royaume-Uni, qui peuvent fournir des informations vous concernant lorsque vous vous connectez à votre compte auprès du fournisseur tiers et qu'ils nous envoient des informations telles que votre inscription et votre profil à partir de ce service. Les informations varient et sont contrôlées par ce fournisseur de services ou comme vous l'autorisez via vos paramètres de confidentialité chez ce fournisseur de services ; et
   3. d'autres sources et/ou partenaires tiers, par lesquels nous recevons des informations supplémentaires vous concernant (dans la mesure où la législation applicable le permet), telles que des données démographiques ou des informations relatives à la détection des fraudes, et les combinons avec les informations dont nous disposons à votre sujet.

Comment nous utilisons les informations personnelles

9. Nous utiliserons vos informations personnelles :
   1. pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : en particulier, pour faciliter et traiter les transactions qui ont lieu sur les sites, par exemple lorsque vous achetez un article chez nous.
   2. Lorsque cela est nécessaire à des fins qui relèvent de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers. Ces intérêts sont notamment les suivants
      1. l'exploitation des sites ;
      2. vous fournir les services décrits sur les sites ;
      3. vérifier votre identité lorsque vous vous connectez à l'un de nos sites ;
      4. répondre aux demandes d'assistance et faciliter la résolution des litiges ;
      5. vous informer de l'actualité opérationnelle et des informations concernant nos sites et nos services, par exemple pour vous informer des modifications apportées à nos sites, des perturbations du site web ou des mises à jour de sécurité ;
      6. effectuer des analyses techniques pour déterminer comment améliorer les sites et les services que nous fournissons ;
      7. surveiller l'activité sur les sites, par exemple pour identifier d'éventuelles activités frauduleuses et pour garantir le respect des conditions d'utilisation applicables aux sites ;
      8. gérer notre relation avec vous, par exemple en répondant à vos commentaires ou à vos questions sur les sites, en vous demandant votre avis ou si vous souhaitez participer à une enquête ;
      9. la gestion de nos affaires juridiques et opérationnelles (y compris la gestion des risques liés au contenu et aux questions de fraude) ;
      10. la formation du personnel d'IC Filling Systems sur la manière de servir au mieux notre communauté d'utilisateurs ;
      11. améliorer nos produits et services ; et
      12. assurer des fonctions et des activités générales d'administration et d'exécution.
   3. Lorsque vous nous donnez votre consentement :
      1. vous fournir des informations commerciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser ; et
      2. la personnalisation de nos services et de nos sites web, comme la publicité qui apparaît sur le site - lorsque cela implique l'utilisation de cookies ou de technologies similaires - afin de fournir une expérience plus personnalisée.
   4. à des fins imposées par la loi.
   5. pour répondre aux demandes du gouvernement, d'un tribunal ou des autorités chargées de l'application de la loi dans le cadre d'une enquête.

Quand divulguons-nous vos informations personnelles ?

10. Nous divulguerons des informations personnelles aux destinataires suivants :
    1. qui font partie du groupe IC Filling Systems et qui sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie ;
    2. les fabricants d'articles ou de services mis à votre disposition, afin de faciliter la livraison et l'assistance, qui peuvent être situés dans n'importe quel pays où nos produits sont disponibles ;
    3. les sous-traitants et les prestataires de services qui nous aident à utiliser les informations personnelles (comme indiqué ci-dessus), en particulier : les fournisseurs d'hébergement de sites web situés aux États-Unis ; les services d'assistance technique et à la clientèle situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie ; les services de marketing et d'analyse situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada ; les services de sécurité et de prévention des fraudes situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie ; et les services de traitement des paiements situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie. Notez que nos sous-traitants et fournisseurs de services peuvent également transférer et accéder à ces informations à partir d'autres pays dans lesquels ils exercent leurs activités.
    4. nos conseillers professionnels (avocats, comptables, conseillers financiers, etc.) situés au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Italie ;
    5. les régulateurs et les autorités gouvernementales dans le cadre de nos procédures et obligations de conformité ;
    6. un acheteur ou un acheteur potentiel de tout ou partie de nos actifs ou de notre entreprise, et leurs conseillers professionnels, dans le cadre de l'achat ;
    7. un tiers pour répondre à des demandes relatives à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou suspectée ;
    8. un tiers, afin de faire respecter ou de défendre nos droits, ou pour faire face à des risques financiers ou de réputation ;
    9. un détenteur de droits dans le cadre d'une allégation de violation de la propriété intellectuelle ou de toute autre violation ; et
    10. d'autres destinataires lorsque nous sommes autorisés ou tenus par la loi de le faire.

Où nous transférons et/ou stockons vos informations personnelles

11. Notre bureau de vente groupée est basé au Royaume-Uni et vos données seront donc traitées au Royaume-Uni. Certains des destinataires que nous avons décrits dans la section 10 ci-dessus, et auxquels nous divulguons vos informations personnelles, sont basés en dehors du Royaume-Uni, dans des pays comme l'Italie et les États-Unis. Nous le faisons sur la base de votre consentement à cette politique. Afin de protéger vos informations, nous prenons soin, dans la mesure du possible, de travailler avec des sous-traitants et des prestataires de services qui, selon nous, respectent des normes acceptables en matière de sécurité des données.

Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

12. Nous stockons les informations personnelles sur des serveurs sécurisés gérés par nous et nos prestataires de services, et parfois sur des fichiers papier conservés dans un lieu sécurisé au Royaume-Uni, en Italie ou aux États-Unis. Les informations personnelles que nous stockons ou transmettons sont protégées par des contrôles de sécurité et d'accès, y compris l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe, l'authentification à deux facteurs et le cryptage des données le cas échéant.

Comment accéder à vos données personnelles

13. Vous pouvez accéder à certaines des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et les modifier en vous connectant à votre compte après avoir reçu un bulletin d'information par courrier électronique. Vous avez également le droit de demander l'accès à d'autres informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la correction de toute erreur dans ces données. Pour faire une demande d'accès ou de correction, contactez notre champion de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

Choix marketing concernant vos informations personnelles

14. Lorsque nous avons votre consentement (par exemple, si vous vous êtes abonné à l'une de nos lettres d'information ou si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des offres ou des informations de notre part), nous vous envoyons des communications commerciales par courrier électronique concernant des produits et des services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications si vous préférez ne plus les recevoir à l'avenir, en utilisant la fonction "se désinscrire" prévue dans la communication elle-même.
15. Vous avez également le choix en ce qui concerne les cookies, comme décrit ci-dessous. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être averti lorsqu'un cookie est installé ou de rejeter tous les cookies. Si vous choisissez de rejeter les cookies, certaines parties de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement dans votre cas.

Cookies et analyse du web

16. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, et pour des informations plus générales sur les cookies, voir http://www.allaboutcookies.org.
17. Lorsque vous visitez nos sites, certaines informations sont enregistrées. Il s'agit généralement d'informations anonymes qui ne révèlent pas votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte, certaines de ces informations peuvent être associées à votre compte. Il s'agit des informations suivantes :
    1. votre adresse IP ou l'adresse IP du serveur proxy" ;
    2. le nom de domaine que vous avez demandé ;
    3. le nom de votre fournisseur d'accès à Internet est parfois saisi en fonction de la configuration de votre connexion ISP ;
    4. la date et l'heure de votre visite sur le site web ;
    5. la durée de la session ;
    6. les pages auxquelles vous avez accédé ;
    7. le nombre de fois où vous accédez à notre site au cours d'un mois ;
    8. l'URL du fichier que vous consultez et les informations qui s'y rapportent ;
    9. le site web qui vous a renvoyé sur nos sites ; et
    10. le système d'exploitation utilisé par votre ordinateur.
18. Occasionnellement, nous ferons appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces basées sur les visites antérieures de nos sites. Par exemple, si vous visitez nos sites, il se peut que vous voyiez plus tard une publicité pour nos produits et services lorsque vous visitez un autre site.

Informations sur les enfants

19. Nos sites ne conviennent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous demandons de ne pas utiliser nos sites et de ne pas nous communiquer vos informations personnelles (si vous êtes un jeune génie de la technologie, veuillez demander à l'adulte responsable le plus proche d'utiliser les sites pour vous !) Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous pouvez naviguer sur les sites, mais vous aurez besoin de la supervision d'un parent ou d'un tuteur pour vous abonner à nos bulletins d'information. Il incombe aux parents ou aux tuteurs de surveiller l'utilisation de nos sites par leurs enfants.

Informations que vous rendez publiques ou que vous communiquez à d'autres personnes

20. Si vous mettez vos informations personnelles à la disposition d'autres personnes, nous ne pouvons pas contrôler ou accepter la responsabilité de la manière dont elles utiliseront ou géreront ces données. Il existe de nombreuses façons de fournir des informations à d'autres personnes, par exemple lorsque vous publiez un message public sur un blog ou que vous partagez des informations via les médias sociaux. Avant de mettre vos informations à la disposition du public ou de les communiquer à quelqu'un d'autre, réfléchissez bien. Si vous communiquez des informations à un autre utilisateur par l'intermédiaire de nos sites, demandez-lui comment il traitera vos informations. Si vous partagez des informations via un autre site web, vérifiez la politique de confidentialité de ce site pour comprendre ses pratiques de gestion des informations, car la présente politique de confidentialité ne s'applique pas.

Durée de conservation des données personnelles

21. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services, à vous et à d'autres, et pour nous conformer à nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations personnelles ou que nous vous fournissions les services d'IC Filling Systems, vous pouvez nous demander d'effacer vos informations personnelles. Veuillez noter que si vous demandez l'effacement de vos informations personnelles, nous conserverons les informations des comptes supprimés dans la mesure où cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, pour nous conformer à la loi, pour prévenir la fraude, pour collecter les frais, pour résoudre les litiges, pour résoudre les problèmes, pour aider aux enquêtes, pour faire respecter les conditions de service et pour prendre d'autres mesures autorisées par la loi. Les informations que nous conservons seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Lorsque nous devons mettre à jour cette politique

22. Nous devrons modifier cette politique de temps à autre afin de nous assurer qu'elle reste à jour par rapport aux dernières exigences légales et à toute modification de nos pratiques en matière de gestion de la vie privée.
23. Lorsque nous modifierons cette politique, nous veillerons à vous en informer, le cas échéant. Une copie de la dernière version de cette politique sera toujours disponible sur cette page.

Comment nous contacter

24. Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la manière dont nous avons géré vos informations personnelles, veuillez contacter notre champion de la protection de la vie privée par écrit à l'adresse suivante : Privacy Champion, IC Filling Systems srl., Via Roma 16/i, Telgate (BG), 24060, Italie ou par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@icfs.to.
25. Nous sommes ravis que vous ayez atteint la fin de la politique de confidentialité, car la connaissance de ces informations est le meilleur moyen de comprendre comment vos données personnelles sont utilisées et comment les gérer au mieux !

Si vous êtes un utilisateur ou un visiteur de l'Espace économique européen, ces droits s'appliquent également à vous :

1. Aux fins de la législation européenne applicable en matière de protection des données (y compris le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le "RGPD"), nous sommes un " contrôleur de données " de vos informations personnelles.

Comment accéder à vos données personnelles

2. Vous avez également le droit de nous demander de porter vos informations personnelles (c'est-à-dire de vous les transférer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine), de les effacer ou d'en restreindre le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, tels que le profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct, et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, de retirer ce consentement, comme décrit plus en détail ci-dessous.
3. Ces droits sont limités dans certaines situations - par exemple, si nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles. Dans certains cas, cela signifie que nous pouvons conserver certaines données même si vous retirez votre consentement.
4. Lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire : si ces données ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de gérer notre relation contractuelle avec vous ou de respecter les obligations qui nous sont imposées. Dans tous les autres cas, la fourniture des informations personnelles demandées est facultative.
5. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de vous plaindre auprès des autorités chargées de la protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données sera celle du pays : (i) de votre résidence habituelle ; (ii) de votre lieu de travail ; ou (iii) dans lequel vous estimez que l'infraction présumée a été commise.

Les termes "informations personnelles" et "données personnelles" ont la même signification dans le contexte de la présente politique de protection de la vie privée.

• Politique de confidentialité d'IC Filling Systems
• Date d'entrée en vigueur : 15 mai 2018.
• Dernière mise à jour le 15 mai 2018.